サービス設計の流れ 1)3c分析. Customer→Competitor→Company 顧客 競合 自社 この三つの事を考えながらサービス設計しなければならない 一番大事なのは自社を知る事 自社を知るために使うのが次に出てくる手法 カフェ例 顧客分析 オフィス街／休日はあまりな…